Já pensou em ter sua Loja Virtual para roupas e acessórios?

Se você já possui uma loja física de roupas e acessórios ou se você comercializa roupas e acessórios de forma autônoma através das redes sociais ou até mesmo pelo boca a boca, uma loja virtual para roupas pode ser uma boa maneira de atingir um público maior, divulgar sua marca e ao mesmo tempo melhorar suas vendas.

Neste artigo vamos tratar alguns pontos importantes para se pensar antes de abrir um negócio online, durante a construção e gestão da sua loja virtual para roupas e acessórios e como manter um negócio ativo e consistente. Então bora lá!

seu negócio na internet

Uma Loja Virtual funciona como uma loja física, só que na internet.

Como qualquer empresa física uma loja virtual de roupas ou de qualquer outro ramo de atividade possui quase todas as características administrativas de uma empresa normal, inclusive transformar isso em departamentos, mesmo que de forma virtual, pode ser o fator diferencial para seu negócio prosperar na internet.

Então para começar vamos separar algumas bases que farão parte da rotina da loja virtual e de toda a rotina de funcionamento do seu negócio na internet, são elas: a plataforma de vendas, os meios de pagamento o frete e nota fiscal.

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Plataforma de vendas

A plataforma de vendas será sua ferramenta de trabalho e servirá como a vitrine da sua loja virtual, e como nas lojas físicas, quanto mais bonita e organizada for sua vitrine, maior poder de atração terá sobre o público.

Para que o fluxo de vendas na internet funcione de maneira ideal, sua loja virtual, ou seja, a plataforma de vendas precisa ter:

  1. Ter um layout muito atrativo com uma identidade visual limpa e convidativa;
  2. Oferecer uma boa experiência ao usuário, como responsividade, clareza nas informações, botões grandes e bem posicionados, fotos bem dispostas e de preferência tratadas.
  3. Um fluxo de compra entre a escolha dos produtos e o fechamento da compra facilitado a fim de evitar as evasões e desistências por dificuldades na navegação;
  4. Uma boa ferramenta para otimização de SEO, que possibilite criar as regras certas para que sua loja seja encontrada no Google e em outros buscadores;
  5. E rápida. A velocidade de carregamento das suas páginas afetam a experiência de compra do usuário e também seu posicionamento nos buscadores. O Google pode reduzir a prioridade da sua loja caso a velocidade de carregamento seja abaixo do recomendado.
Icone Pagamento

Meios de pagamento em sua Loja Virtual

Facilidade no pagamento, condições favoráveis e parcelamento infinito sem juros, este parece ser o trunfo dos grandes marketplaces como a Kanui e a Netshoes.

Se o seu produto não tem um preço competitivo ou ainda não tem uma marca consolidada no mercado, talvez a venda pela internet ainda esteja um passo a frente da sua posição atual. Agora se você tem um bom preço, atrativo com margens de lucro moderadas e que ainda assim você consiga manejar a condição de pagamento, facilitando e estendendo um pouco o prazo, com certeza você terá seu espaço na internet.

Atualmente existem muitas plataformas de intermediação de pagamento chamados de gateways, estas plataformas fazem uma ponte entre o pagamento realizado em sua loja e a operadora financeira do cartão de crédito ou boleto, sendo que cobram uma taxa para realizar esta operação, que normalmente é cobrado em forma de um percentual sobre o valor total da operação e varia conforme o intermediador.

Se você usa já está com sua loja virtual na Directart você poderá escolher entre os intermediadores de pagamento PagSeguro, Yapay, Mercado Pago, Wirecard (antigo Moip) e Juno. Para isto basta solicitar para nosso suporte as instruções e a configuração necessária para que nossa equipe configure corretamente o plugin em sua loja.

Imagem pagamento

Frete e Nota Fiscal

Chegamos a um ponto muito importante que muda um pouco do formato das lojas físicas, uma vez que para enviar seu produto você precisa de uma integração com alguma plataforma de frete, como os correios por exemplo, onde o cálculo do frete acontece diretamente em sua página de carrinho e seu cliente já sabe quanto pagará e em quanto tempo o produto chegará.

Você pode estar se perguntando: mas o que a Nota Fiscal tem a ver com o frete?

Na verdade tudo. Desde o fim de 2018, por uma mudança na legislação fiscal agora é necessário que ao enviar um produto para transporte através dos correios, é necessário o envio de uma Nota Fiscal junto com a encomenda, inclusive a NF deve estar do lado de fora da caixa. Exceto em casos de envio esporádico de produtos não comerciais.

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WooCommerce PagSeguro – Como receber pagamento com cartão de credito

Se você pensa em vender através de seu site ou loja virtual e aceitar cartão de crédito como forma de pagamento, ainda que não venda produtos físicos, você vai precisar receber o pagamento da venda através de alguma empresa especializada em cobranças online que atue como gateway de pagamentos.

Um gateway de pagamento é um intermediador da transação financeira entre o comprador (portador do cartão de crédito) e o vendedor (sua loja virtual). Sem a figura do intermediador é impossível realizar vendas com pagamento via cartão de crédito em sua loja virtual, o intermediador precisar garantir aspectos da transação como segurança e confiabilidade, e deve estar sob as normas vigentes do banco central.

Para quem já tem uma loja virtual em WordPress utilizando o plugin WooCommerce (veja nosso post sobre WooCommerce), é possível aceitar pagamentos com cartão de crédito utilizando um plugin de pagamento, como o  PagSeguro. Este artigo apresenta informações sobre o Plugin WooCommerce PagSeguro, sua instalação e funcionamento básico e algumas dicas sobre os requisitos para receber pagamentos com cartão de crédito em sua loja virtual.

WooCommerce PagSeguro

O WooCommerce PagSeguro é um plugin para WordPress desenvolvido por Cláudio Sanches, bastante conhecido pela comunidade WordPress principalmente pelos plugins desenvolvidos para WooCommerce. O plugin WooCommerce PagSeguro adiciona a funcionalidade de recebimento via cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário em sua loja virtual e possui 3 métodos de funcionamento:

Redirecionamento – Após a etapa do checkout, redireciona o usuário para a página de pagamento na plataforma do PagSeguro (é possível configurar uma URL de retorno para seu site após o pagamento, veja como funciona aqui).

Lightbox – Abre uma janela em formato lightbox para o cliente realizar o pagamento se ser redirecionado (requer algum controle de execução de URL externa).

Checkout transparente – O pagamento é feito diretamente na página de checkout do seu site, sem janelas ou redirecionamentos. Esta é a forma mais indicada para receber seus pagamento. Todo o processo da venda ocorre sem que o cliente tenha que sair da sua loja virtual e isso reduz o índice de evasão de pagamento, quando o cliente desiste da compra no momento do pagamento, normalmente após o carrinho de compras.

Acesse a página do plugin no repositório oficial:

WooCommerce PagSeguro

* consulta em 14/05/2019.

Com este plugin você ainda pode testar seu funcionamento em um ambiente de sandbox (ambiente de teste para simular vendas).

Instalação do plugin para receber pelo PagSeguro

O processo de instalação pode ser realizado pelo próprio repositório oficial do WordPress:

woocommerce-pagseguro

 

 

 

 

 

Após o processo de instalação do plugin, você pode encontrar suas configurações acessando o menu WooCommerce, em seguida Configurações e acessar a aba Pagamentos, e nesta aba você pode gerenciar a nova forma de pagamento instalada, conforme imagem abaixo:

pagseguro configurações

 

Configuração do Plugin

As configurações do plugin são simples e intuitivas, desta forma nosso objetivo não é explicar cada uma das opções de configuração, mas sim mostrar os pontos mais importantes que devem ser considerados no momento da configuração.

Sandbox

O ambiente Sandbox do plugin é uma opção que permite realizar testes no plugin, inclusive efetuar a simulação do pagamento no site, sem que isso gere uma cobrança real no cartão de crédito. Este ambiente pode ser habilitado nas opções do plugin e necessita do Email e do Token de acesso ao ambiente de Sandbox.

sandbox

 

 

 

 

As informações para o ambiente de Sandbox podem ser conseguidas diretamente no site do ambiente: https://sandbox.pagseguro.uol.com.br/ (acessado em 15/05/2019).

Métodos de pagamento

Outro ponto crítico na configuração do plugin é entender qual método de integração deve ser utilizado, e neste ponto a primeira dica é, procure utilizar o método CHECKOUT TRANSPARENTE. Isso porque este método mantém o usuário por toda jornada de compra em seu site, sem nenhum tipo de redirecionamento.

Os métodos disponíveis são:

 

Requisitos: Certificado SSL (Site Seguro)

O certificado SSL é um dos requisitos necessários para configurar o plugin WooCommerce PagSeguro no WordPress usando o método de pagamento Checkout Transparente.

É possível adquirir um certificado digital privado SSL através de um revendedor internacional ou instalar um certificado digital público gratuitamente através da sua hospedagem de sites, ou diretamente no SO de seu servidor VPS.

Os certificados digitais públicos mais comuns atualmente são disponibilizados pela let’s encrypt e pela COMODO SA.

Requisitos: WooCommerce extra checkout fields for Brazil

Este plugin é necessário para atuar em conjunto com o plugin WooCommerce PagSeguro pois adiciona campos extras no checkout da loja virtual. Os campos extras adicionados podem ser selecionados mas correspondem a: tipo de pessoa (física ou jurídica), CPF/CNPJ, data de nascimento, número da casa/endereço.

No Brasil o único campo realmente necessário que precisa ser adicionado no pedido do WooCommerce para poder ser processado pelo PagSeguro é o campo de CPF/CNPJ. Como este campo não existe na configuração default do WooCommerce, faz-se necessário o uso deste plugin, ou adição deste campo via código de programação.

Conclusão

Como mostrado no decorrer deste post, a instalação e configuração do plugin de pagamento WooCommerce PagSeguro adiciona a função de pagamento com cartão de crédito, débito ou boleto em sua loja virtual WordPress de maneira bastante descomplicada.

Antes de iniciar a instalação e configuração do plugin é necessário certificar que todas as demais configurações do WooCommerce estejam corretas. Também será necessário avaliar se os requisitos de servidor estão de acordo com as necessidades de recursos de hardware e software.

 

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